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       在我們身邊，有這樣一群人，他們沒有華麗鮮艷的光環(huán)，卻有著一顆真誠熱情的心，他們沒有閃亮耀眼的名字，卻在自己的崗位上默默奉獻，與公司一起砥礪前行。在平凡的崗位上做著平凡的工作，于平凡之中綻放出非凡的自我，真正從一個“小角色”，撐起了“大擔當”。

       她叫馮思遙，陜西西安人，于2017年8月加入實優(yōu)特，目前在行政部擔任宿管員一職，加入公司后經(jīng)過短暫的適應(yīng)，她迅速調(diào)整好心態(tài)，將滿腔的熱情投入到工作當中。時光匆匆，兩年之后丈夫也跟隨其一起加入公司，這讓馮思遙成為了令人羨慕的雙職工。行政部分管著員工的衣、食、住、行，為了能讓員工安心地工作，公司免費為員工提供食宿，馮思遙作為一名宿管員，負責了“工衣”和“住宿”兩項保障性工作。談到宿管員這個崗位，大家都不會感到陌生，其工作內(nèi)容主要是負責宿舍管理，本期《平凡的一天》榜樣人物專訪，讓我們一起走進馮思遙的一天。

 01  入住分配 

      新人進入公司之后的，其中一個流程就是辦理入住，只有安居才能樂業(yè)，入住情況會根據(jù)當前宿舍的空余人數(shù)來進行分配，不同的崗位有著不同的人數(shù)標準，入住宿舍需要進行實名登記，為新進員工安排宿舍是馮思遙每天都要做的工作。

 ▲給新進員工分配宿舍

 02  宿舍檢查 

      住宿環(huán)境是否干凈整潔，都關(guān)系到入住之后的體驗，創(chuàng)造溫馨、舒適、安全的居住環(huán)境需要大家共同來維持。每個星期馮思遙都會對宿舍進行檢查，對檢查結(jié)果進行評比，然后依據(jù)排名實施正激勵和負激勵，以此提升員工的主動性和自覺性。

▲檢查宿舍

 03  抄寫水表 

      每到月底，馮思遙就會走遍每間宿舍，將水表的讀數(shù)記錄下來，為水費成本核算提供數(shù)據(jù)支持。

▲抄寫水表

 04  抄寫電表 

      水表抄完之后緊接著就是抄電表，電表通常安裝在室外較高的位置，需要攜帶塑料凳才能完成。在陽光的照射下，電表的玻璃面閃閃發(fā)光，反光會影響到觀察，這對視力是一個考驗，因此讀取數(shù)值時需要格外仔細，不能多記，也不能少記，如果記錄出現(xiàn)錯誤，后面將會面臨員工的投訴。

▲抄寫電表

 05  設(shè)施維護 

      水龍頭是否擰緊、滴水，是否影響到使用，集體宿舍是否有私接排插、使用大功率電器等行為，這些都要一并進行檢查糾正。 

▲損壞的水頭龍

 06  電器檢查 

      空調(diào)遙控器是否存在丟失，功能是否正常，電池是否有漏液現(xiàn)象，需要打開電池蓋檢查一下。

▲空調(diào)電池漏液

 07  維修聯(lián)絡(luò) 

      在檢查宿舍時，馮思遙偶然發(fā)現(xiàn)陽臺上的水龍頭壞掉了，于是她聯(lián)系了行政部水電組長陳標進行報修。

▲安排報修

 08  舉手之勞 

      宿舍檢查時，走廊上晾曬的衣物時常會被風吹落，她見狀順手就幫忙撿了起來，她說，“如果看到了就順便幫忙撿起來，這是舉手之勞”，熱愛工作、認真負責都展現(xiàn)在這些微小的細節(jié)。

▲幫忙把衣物重新掛起來

 09  整理馬甲 

      新人在進入公司之后，會發(fā)放藍色馬甲進行過渡，幾天之后這些馬甲會回收起來，然后集中清洗干凈，以便繼續(xù)循環(huán)使用，馮思遙會根據(jù)碼數(shù)將馬甲分類疊放整齊，以備再次發(fā)放。

▲收拾回收的馬甲

 10  發(fā)放工衣 

      工衣會根據(jù)下個月的估測人數(shù)來提前做相應(yīng)的庫存，新人在歸還藍色馬甲之后，便可申領(lǐng)到正式的工衣，馮思遙負責工衣的登記、發(fā)放工作。

▲發(fā)放工衣

 11  盤點庫存 

      收發(fā)工作完成之后，一有時間馮思遙就會對貨架進行打掃，清理表面的灰塵。每個月底都會進行一次盤點，以保障賬實相符。有了準確的數(shù)據(jù)才能掌握實時情況，方便做好后續(xù)的工作環(huán)節(jié)。

▲物料盤點

 12  數(shù)據(jù)錄入 

      前面新人入住、宿舍檢查、抄水電表、工衣發(fā)放的數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的變化，因此她需要盡快將這些數(shù)據(jù)錄入到電腦上。寒來暑往，步履不止，每天堅持著重復的工作，在平凡的崗位上忙碌著，一心只想著把自己的工作做好。

▲數(shù)據(jù)錄入

      越是瑣碎的日常，越能顯現(xiàn)規(guī)范與細致，宿管員是一份有滿腔熱忱和十足耐心才能干好的工作。用馮思遙的話來說，“公司聘請我是來解決問題的，既然要做就要盡力去做好”，是??！多么樸實的話語，只要我們在這個崗位上，就應(yīng)當認真負責地去履行自己的職責，成為公司有用的人。像榜樣人物這種對工作時刻充滿熱情，愛崗敬業(yè)的精神正是公司所需要的。身處各個崗位的實優(yōu)特家人們，向榜樣學習也會讓我們變得優(yōu)秀，每當我們迷茫時，請記得傳播這種榜樣的正能量；每當我們松懈時，請謹記“成實優(yōu)特之人，成實優(yōu)特之名”的企業(yè)精神。在公司發(fā)展、奮斗的征途上，需要我們一起前行，需要有更多像馮思遙這樣腳踏實地的平凡人。

圖片 | 陳藝軍

文章 | 陳藝軍

審核 | 黃天笑