為進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的了解,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作高質(zhì)量發(fā)展,多角度提升業(yè)務(wù)水平,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。為此,實(shí)優(yōu)特商學(xué)院組織公司內(nèi)部講師設(shè)計(jì)出耳機(jī)專業(yè)知識(shí)系列課程。
9月17日上午,商學(xué)院邀請(qǐng)胡志飛老師為營(yíng)銷人員講授模具知識(shí)。
▲《模具設(shè)計(jì)制作》培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
培訓(xùn)期間,胡老師的授課風(fēng)格樸實(shí)、親切,能照顧到不同學(xué)員的接受能力和接受方式,討論+互動(dòng)式+視頻+情景模擬+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式進(jìn)行教學(xué),使學(xué)員不僅在課堂上聆聽老師的講解,而且深入現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)。
▲學(xué)員認(rèn)真聽課
9月21日電子技術(shù)專家周國(guó)華老師又為大家?guī)?lái)了一堂深入淺出的課程——《藍(lán)牙技術(shù)簡(jiǎn)介》。此次培訓(xùn)除了面向營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)外,還受到了其他中心同事的青睞,報(bào)名學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)到67人。
▲《藍(lán)牙技術(shù)簡(jiǎn)介》培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
由于課程內(nèi)容專業(yè)性強(qiáng),周老師通過引用生活實(shí)例的方式促進(jìn)學(xué)員對(duì)理論知識(shí)的理解,并現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)答疑。
▲《藍(lán)牙技術(shù)簡(jiǎn)介》現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑
學(xué)員課后反饋受益良多,兩次培訓(xùn)滿意度均超過90%,而這些都離不開相關(guān)部門對(duì)課程開發(fā)的重視。
課前調(diào)研:培訓(xùn)前期,胡老師和周老師都對(duì)營(yíng)銷人員在工作上常見的問題點(diǎn)、疑難點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研,采集實(shí)際案例和問題以確認(rèn)課程大綱,開發(fā)課件,使其貼近實(shí)際應(yīng)用。
課程評(píng)審:開發(fā)課件后,商學(xué)院組織講師與受訓(xùn)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行課程內(nèi)容的溝通。營(yíng)銷中心針對(duì)學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)提出了建議和意見,兩位講師都認(rèn)真做記錄,并根據(jù)建議及時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改,使課程能真正幫助參訓(xùn)單位解決問題。
課前試講:商學(xué)院組織講師進(jìn)行試講,并針對(duì)課程設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)技巧給予現(xiàn)場(chǎng)反饋和交流。
▲開課前課程內(nèi)容溝通
▲試講后反饋及交流
兩節(jié)課結(jié)束后都進(jìn)行了隨堂測(cè)試,以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果及了解學(xué)員對(duì)課程的掌握情況。
▲現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試鞏固所學(xué)
后續(xù)公司組織的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)都將按照以上流程進(jìn)行課程開發(fā)、教學(xué)實(shí)施及效果評(píng)估,確保培訓(xùn)效果最佳化、課程價(jià)值最大化。
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